Domluvit se dá s každým : techniky úspěšné komunikace /
Autor předkládá jednoduché, prověřené techniky k odstranění komunikačních bariér. Jejich cílem je navázat produktivní a konstruktivní dialog se šéfem, zákazníkem, kolegou či rodinným příslušníkem. Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální z...
| Hlavní autor: | Goulston, Mark |
|---|---|
| Další autoři: | Latečková, Barbora |
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | Česky |
| Vydáno: |
Praha:
Portál,
2018
|
| Vydání: | Vydání první |
| Témata: | |
| Štítky: |
Přidat štítek
Žádné štítky neexistují, buďte první, kdo přidá svůj vlastní štítek!
|
| Shrnutí: |
Autor předkládá jednoduché, prověřené techniky k odstranění komunikačních bariér. Jejich cílem je navázat produktivní a konstruktivní dialog se šéfem, zákazníkem, kolegou či rodinným příslušníkem. Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je též sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací. K postupům, které kniha vysvětluje, patří účinné naslouchání, projevování pochopení či uklidňování rozčileného protějšku |
|---|---|
| Fyzický popis: |
222 stran ; 21 cm |
| Bibliografie: |
Obsahuje bibliografické odkazy |
| ISBN: |
9788026213994 |