Rovný přístup : knihovny a skupiny ohrožené sociálním vyloučením : metodická příručka pro práci knihoven se sociálně vyloučenými a sociálním vyloučením ohroženými skupinami uživatelů /
Vydáno: (2018)
Mystery shopping v knihovnách : podívejte se na služby knihovny očima uživatele /
Mystery shopping je metoda, pomocí níž se hodnotí kvalita určité služby, resp. spokojenost uživatele se službou. Aplikace metody na podmínky českých knihoven.
Uloženo v:
Hlavní autor: | Jirásková, Magdalena |
---|---|
Další autoři: | Machovská, Monika, Messerschmidt, Tomáš, Mikulášková, Anna, Ohlídalová, Hana, Zbiejczuk Suchá, Ladislava, 1981- |
Médium: | Elektronická kniha |
Jazyk: | Česky |
Vydáno: |
[Brno] :
Kabinet informačních studií a knihovnictví FF MU,
2013
|
Témata: | |
On-line přístup: |
Odkaz na plný text |
Štítky: |
Přidat štítek
Žádné štítky neexistují, buďte první, kdo přidá svůj vlastní štítek!
|
Podobné jednotky
-
Rovný přístup : knihovny a skupiny ohrožené sociálním vyloučením : metodická příručka pro práci knihoven se sociálně vyloučenými a sociálním vyloučením ohroženými skupinami uživatelů /
Vydáno: (2018) -
Rovný přístup : knihovna přátelská k seniorům : metodická příručka pro práci knihoven se seniory /
Vydáno: (2016) -
Směrnice IFLA o knihovnických službách osobám s dyslexií : přepracované a rozšířené vydání /
Vydáno: (2019) -
Informační bezpečnost žáků základních škol : lekce v knihovnách /
Autor: Kovářová, Pavla, 1985-
Vydáno: (2019) -
Athene : výroční časopis Městské knihovny v Praze.
Vydáno: (2021)